Philips XC8057 Kablosuz Süpürge Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Geçen sene anneme Philips xc8349 model kablosuz süpürge aldık ve performansından çok memnun kaldım. Bunun üzerine kendime de araştırma yaparken xc8057 modeli ile kararsız kaldım ve Philips müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, xc8057’nin en son çıkan model olduğunu, motor gücünün 10’dan 12 power’a yükseltildiğini söyleyince 15.08.2025 tarihinde bu ürünü satın aldım.

Ürünü Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Ancak aldığımdan beri sürekli filtre uyarısı veriyor ve performansı gerçekten çok kötü. Özellikle turbo modda kullanmama rağmen incecik yolluğu bile yerinden kıpırdatmıyor, tozları ve kırıntıları doğru düzgün çekmiyor. Annemin kullandığı, bu modelden daha alt seviyedeki xc8349 süpürge bile çok daha iyi süpürüyor. Filtreyi değiştirdik, üç gün sonra tekrar aynı sorunu verdi ve filtreyi değiştirmemize rağmen çekiş gücünde hiçbir değişiklik olmadı. Ürün henüz 1 yıl olmadan alınmış ve garanti kapsamındayken böyle bir performans sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun bana göre teknik bir problem ve basit bir onarımla çözülecek gibi görünmüyor. Bu nedenle, ürünün incelenmesini ve eğer onarımla kalıcı olarak giderilemeyecekse, muadil bir modelle değişimini talep ediyorum.