to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Boru Bağlantısının Aniden Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Philips xc7040 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce, süpürgeyi normal şekilde kullanırken boru bağlantı kısmı aniden koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanım sırasında böyle bir parça kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, kullanıcı hatası olmadan normal kullanım sırasında kırılan boru bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da bu tür bir yapısal sorun için Philips’in müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretmesini bekliyorum.
Rukiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rukiye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
