to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur model ütümü 2021 yılında satın aldım. Ütüyü kullanırken bir süre sonra içinden kıvılcım çıkmaya ve evin sigortasını attırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Avcılar’daki yetkili servise götürdüm.
Servis, ürünü aldıktan yaklaşık bir gün sonra arayıp taban parçasının artık bulunmadığını, bu nedenle ütünün tamir edilemeyeceğini ve gelip almam gerektiğini söyledi. Ürünün çok eski bir model olmamasına rağmen yedek parça temin edilemediği için ütümün adeta çöp olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips gibi büyük bir markanın ne servis aşamasında ne de müşteri hizmetleri tarafında herhangi bir çözüm sunmaması, indirimli ürün teklifi ya da farklı bir alternatif bile önermemesi karşısında şaşkınım. Ürünümle ilgili, tamir, parça temini ya da makul bir telafi konusunda çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Azur marka ütümü dün (03.04.2023) tamir edilmesi için Avcılar yetkili servisine götürdüm. Ancak bu model artık üretilmediğinden tamir edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra Philips çağrı merkezi ile durumu paylaştım. Kendileri en kısa zamanda dönüş yapacaklarını bildirdiler ama ne arayan ve...
23/11/2024 tarihinde Philips marka Azur 8000 serisi, 8040/30 model numaralı ütüyü Evkur mağazasından annemin bana hediye olarak aldık. 21/04/2025 tarihinde fişe taktığımda, ütünün ışığı yanmasına rağmen ısıtmama sorunu yaşadım. Çalıştığım için annemle birlikte aynı gün ürünü yetkili servise gönderdi...
Philips Azur model ütümü 2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 hafta önce ütü yaparken birden bire fişte kıvılcım çıkarıp evin sigortalarını attırdı. Bu sorun ilk defa yaşandı ve herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmamıştım. Ürünün fatura numarası: gıb2022000002327. ...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Philips Azur marka akıllı ütümü ısınmadığı için 02.09.2024 tarihinde Çanakkale Servisine götürdüm ve sonrasında 850 TL onarım ücreti ödeyerek teslim aldım. Birkaç gün sonra ütü tekrar ısınmadığı için bu kez 27.09.2024 Üsküdar yetkili servisine götürdüm. Burada daha önce o...
Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce satın aldığım Philips Azur marka ütü, aldığımdan bu yana yapıştırıyordu. Geçen hafta Fatih'te Philips yetkili servisine götürdüm. Bana içinde yay ve termostat parçalarının olmadığını, mekanizmanın olmaması kaynaklı sorun yaşadığımı söylediler. Evde eski ütümde bile ...
Yorumlar