to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütünün Düşmede Kırılan Ucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
29.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 serisi dst8050 ütüyü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Dün ütü evin içinde sehpadan yere düştüğünde ürünün ucu kırıldı. Bu segmentte ve fiyatta bir üründen, böyle bir düşmede bu kadar kolay kırılmamasını, daha dayanıklı olmasını beklerdim.
Ürünün çok kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem güven hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı. Ankara’da ürünü aktif olarak kullanıyordum ve şu an ütünün ucu kırık olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Philips’ten, bu durumun ürün dayanıklılığı çerçevesinde değerlendirilmesini ve kırılan parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevil Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
