Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu

Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu
Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu
profile
20 Ocak 2025 15:47
9.163

Giresun Vatan Bilgisayar'dan 24.06.2023 tarihinde Philips marka kazanlı ütü aldım. Aldığım günden beri ütü esnasında su damlatıyor. Giresun'da servisine götürdüm, İstanbul Philips yetkilisi yapılacak birkaç çözüm önerisinde bulunmuş, servis yapmış ama sonuç yine aynı. Ütüm için servis kaydı açılmadığı için ütüm şimdi arıza veriyormuş gibi algılanmaya sebep oldu. Ütüyü tekrar götürdüm, İstanbul Philips yetkilisinin cenazesi varmış, izinliymiş, mağdur olmayın ütüyü götürün sonra getirin denildi, sonra benim cenazem oldu. Ütüyü düşünecek halde değildim. Ve en son yılbaşından 2 gün önce bıraktım servise ve 10.01.2025'te tekrar gittim servise. Philips İstanbul yetkilisi şöyle bir açıklamada bulunmuş: kazan kablosunda buhar oluşuyor ve ütü çalışınca damla akıtıyor... Böyle bir saçmalık ve geçiştirme olamaz. Aynı anda arkadaşımla aynı ütüyü aldık. Onda buhar vermeme sorunu çıktı, yeni ütü değişimi oldu. Hiçbir su damlatma olayı yok onda. Benim ütümde kayıt açılmadığı için ütü yeni bozulmuş gibi duruma sokuldu, halen sorunlu ütüyü kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ve aynı ütü arkadaşımda neden su damlatmıyor, bana sunulan bahaneler onun ütüsünde niye yok. Ben ütümün sorunu giderilsin istiyorum. Olmuyorsa yenisini istiyorum. Ama maalesef garantisi bitmeden ütüsünü yenileme derdine düşmüş konumuna düşürüldüm... İstanbul ana merkez Philips yetkililerinden şikayetçiyim. Çözüm odaklı değil, çözüm öteleyici davranıyorlar.

22 Ocak 2025 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
22 Ocak 2025 17:41
Selda
Selda
24 Ocak 2025 10:24

İstanbul Philips den arandım sorunum dinlendi. Çözüm bekliyorum.

Selda
Selda
28 Ocak 2025 15:52
Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu

Philips buharlı kazanlı ütü su damlatma sorunu yaşıyorum 24 Haziran 2023 tarihinde Giresun Vatan Bilgisayar'dan aldığım ütüye alındığı zamandqn bugüne kadar kayıtsız işlemler yapıldı İstanbul Philips yetkilisinin talimatlarıyla 1.5 senedir mağdur edildim. Bugün 28 Ocak 2025 Giresun onur yetkili servise bir zahmet gittim çünkü 25 Ocak 2024 gibi ütüyü tekrar bıraktım 13 Ocak 2025 de eşimle gittik saçma açıklamaya karşı çıkınca bizim isteğimiz üzerine ilk kez kayıt açıldı. Ve bugün 28 Ocak 2025 telefon 1 ay oldu geri dönüş yapmayan onur servise gittiğimde kazan ve ütü kart değişimi olacağını söyledi İstanbul Philips öyle demiş ve bunu bugün bir zahmet gittiğimde söyledi neden bunca zaman aranmadım bilgi verilmedi yani gitmesem yine yok bir bilgi. Bunlar yapılsa ve aynı sorun yaşarsqm ne olacak dediğimde verilen cevaba bakın başka seçenek yok. Yaniii bozuk ütüyü siz tepeee tepe kullanacaksınız hem de garantisi devam ederken... Giresun onur yetkili servisten kayıt başlatmadığı için ilk günden beri hem de. Ve İstanbul Philips şirketinden yetkilisinden. Giresun onur servisi ile iletişimde olan yetkili Philips yetkilisinden de mağduriyetimin sebebi oldukları için şikayetçiyim

Selda
Selda
03 Mart 2025 14:48

Philips sadece arayıp kapattı o kadar çözümlenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
03 Mart 2025 15:03
2.740
Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Ev Aletleri Kazanlı Ütü

profile
12 Aralık 2023 13:38
9.276
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kazanlı Ütüde Bitmeyen Sorunlar Ve Fiyasko Servis Deneyimi

profile
26 Mayıs 2025 17:36
757
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2023 00:31
2.585
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
17 Haziran 2025 20:21
3.165
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri