Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Philips Ütü Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
profile
03 Mart 2025 15:03
2.740

Merhaba, 24.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips kazanlı 8000 serisi ütü aldım. Su damlatması sebebiyle Giresun O*** Elektronik yetkili Philips servisine götürdüm. 2023'ten beri serviste kayıt dışı işlemler yapıldı. Güya daha büyük bir sorun çıkarsa o zaman kayıt açalım denildi. Bu su damlatmanın birkaç nedeni var, bir bakalım dedi ve ben de inandım. Bundan daha ötesi yok, ütü yok elimde, serviste bekliyor. 2025 Ocak ayında eşimle gidip ısrar edince kayıt açıldı. Bir zahmet hem ütü hem kazanın ana kart değişimi olacağı söylendi. Bu arada ben sormasam, aramasam bilgi veren yok. Herhalde garantisi bitince ütümü vereceksiniz dedim. Güya 4-5 gün içinde verecekti, Mart ayındayız haber yok. Oyalandığım apaçık ortada. Zaten İstanbul ana servise bağlı, oradan tüm servislere direktif verilmiş: müşteriyi bezdirin, ürün değişim iade kabul etmeyin diye. O kadar açık ve net, 2 sene boyunca bunu anlamak zor değil. Philips Türkiye sayfasında ilan var, ütülerde üretim hatası var diye yayınlamışlar. Benim ütü de o kategoride. Bir de yalandan sahte bir iletişim numarası eklemişler. Sayfalarını açın, Google'dan teknik hata sorunundan dolayı mailleri de kapalı. Kısacası, O*** Teknik Servis ve bağlı olduğu İstanbul servis ve Philips Türkiye'den şikayetçiyim.

07 Mart 2025 09:47 (Şikayetten 3 gün sonra)
Selda
Selda
07 Mart 2025 09:53

Merhaba maalesef servisiniz parça bekleniyor bahanesiyle süreci uzatıyor ocak 2025 den beri bu bahane süreci hızlandırmanız gerekli bu kadar berbat satış sonrası destek markası olamaz kesinlikle etrafımda ki insanlara sosyal medya da her yerde Philips markasını almamaları için elimden geleni yapacağım

07 Mart 2025 12:28
Selda
Selda
13 Mart 2025 15:01

Ütüm tamir edildi teslim edildi. İstanbul dan benimle ilgilenen merve hanım a çok teşekkürler. Yine ütüde problem yaşarsam süreç daha hızlı ilerleyecekmiş. 2 senedir ütüden çok satış sonrası destek ve çözümden sıkıntı yaşadım

Selda
Selda
19 Mart 2025 09:44

Philips İstanbul dan Merve hanım sayesinde sürecim hızlandı 2 senedir uğraşıyorum. Ütümün kartları değişti iimdilik bir problem yok ama olursa servisin kayıt açması ve sürecin ilerlemesini sağlayacaklarını belirttiler

Selda
Selda
19 Mart 2025 09:45

2 sene sonunda nihayet ütümü tamir edip teslim ettiler. Ama kesinlikle bu marka hayatımdan çıktı servis ağı il ve İstanbul hepsi kesinlikle yardımcı değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 15:47
9.163
Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu
Philips Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Ev Aletleri Kazanlı Ütü

profile
12 Aralık 2023 13:38
9.276
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kazanlı Ütüde Bitmeyen Sorunlar Ve Fiyasko Servis Deneyimi

profile
26 Mayıs 2025 17:36
757
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
17 Haziran 2025 20:21
3.165
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Philips Ütüde Paslı Su Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
+1
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 17:32
637
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri