Philips Ev Aletleri Philips Ev Aletleri Kazanlı Ütü

Mart 2023 tarihinde bir mağazadan Philips gc 9330 model kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü 24 Nisan'da kullanmaya başladım. Ütü yaparken kazandan ciddi şekilde su sızmaya başladı ve kıyafetleri ıslatarak leke bıraktı. Buhar basıncı olmadan sadece ses geliyordu. Satın aldığım mağaza, servisle iletişime geçti ve ütü servise gönderildi. Servis, sibopla ilgili bir problem olduğunu ve çözeceklerini belirtti. Ütünün yeni olmasından dolayı yenisini talep ettiğimi ilettiğimde, sadece sibopun gevşemiş olduğunu ve bunun çözülebileceğini söylediler. Tekrarlama durumunda değişim yapacaklarını ifade ettiler. Birkaç ay sonra ütü tekrar su sızdırmaya başladı; hem kazandan hem de ütü başlığından. Mağazayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ancak servis, yasal sürenin geçtiğini ve aynı sorunun üç kez meydana gelmesi durumunda değişim hakkımın oluşacağını belirtti. Henüz bir yılını tamamlamamış bir ütü için önemli bir meblağ ödedim ve şimdi kullanamıyorum. Sürekli olarak servisle mi uğraşmak zorundayım? Bu durum, büyük bir markaya hiç yakışmıyor. Sorunun çözümü yerine daha fazla sorun yaşanıyor. Yeni evliyim ve birçok küçük ev aletine ihtiyacım var ancak artık bu markayı tercih etmeyeceğim. Fabrika çıkışlı problemli ürünlerin satışa sunulması kabul edilemez. Garantinin bu durumda bir işe yaramadığını düşünüyorum. Verdiğim paraya yazık oldu. Ürün sürekli arızalanıyor ve ben servisin yolunu gözlemek zorunda kalıyorum.