Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kazanlı Ütüde Bitmeyen Sorunlar Ve Fiyasko Servis Deneyimi

26 Mayıs 17:36
472

Philips marka kazanlı ütü aldım 2 adet. Bir tanesi herhangi bir sorun çıkartmazken diğeri aldığım günden itibaren çeşitli sıkıntılar çıkardı. Zaten servise verdiğimde dünya kadar parçası değiştirildi. Ürün aldığımdan beri sıkıntılı aynısıyla değişimini ya da bir üst modelini istedim. Fakat herhangi bir geri dönüş almadım. İkinci makinede bir sıkıntı yokken benim makinemde türlü sıkıntılılar oldu. 3. Kez servisten geldi ve hala başta yaşadığım problemleri var. Üzerine de kaç kez ütü açıldı serviste ütüm deforme oldu. Daha yeni olmasına rağmen. Ve serviste kaldığı sürelerde mağdur oldum. Satın alırken her şey çok güzel ama servis süreci tamamen fiyasko. Garantisi bittiğinde gerçek sıkıntıları ortaya çıkacak ve neredeyse ürün tamamen değişecek. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Firmada müşteri memnuniyeti adına hiçbir geri dönüş yok şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmak istiyorum fakat çok fazla prosedürü var küçük bir çocuğum var bu yüzden uğraşacak pek fazla vaktim yok son çare burası eğer buradan herhangi bir sonuç çıkmazsa kesinlikle ne yapıp ne edip Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Konuyu tüketiciden yana olacaklarını %100 eminim ama bu firmadan gerçekten şikayetçiyim.

27 Mayıs 11:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Seda
27 Mayıs 13:18

3. Kez tamirsen dönmüş ütünün fişe takıldıktan sonra ki videosu...

27 Mayıs 18:30

Seda Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Seda
30 Mayıs 00:08

Video gönderdim. Ürünü aldığımdan beri aynı bu şekilde ses çıkarıyor ve tamir edilip bana tekrar geliyor. Müşteriyi dinlemiyorsunuz. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Satış sonrası sıfır. Tekrar ürünü garantiye yolladım tamir edip göndereceksiniz kesin. Bulduğunuz çözüm değil yardımcı olmak hiç değil kusura bakmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Ocak 2024 23:33
515
Philips Ev Aletleri Anlatıldığı Gibi Çıkmadı, Ütülemiyor
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

15 Ekim 2024 17:40
606
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

26 Ağustos 2024 16:39
622
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Ev Aletleri Kazanlı Ütü

12 Aralık 2023 13:38
9.276

14 Haziran 2024 13:59
1.015
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri