Philips Kazanlı Ütüde Bitmeyen Sorunlar Ve Fiyasko Servis Deneyimi

Philips marka kazanlı ütü aldım 2 adet. Bir tanesi herhangi bir sorun çıkartmazken diğeri aldığım günden itibaren çeşitli sıkıntılar çıkardı. Zaten servise verdiğimde dünya kadar parçası değiştirildi. Ürün aldığımdan beri sıkıntılı aynısıyla değişimini ya da bir üst modelini istedim. Fakat herhangi bir geri dönüş almadım. İkinci makinede bir sıkıntı yokken benim makinemde türlü sıkıntılılar oldu. 3. Kez servisten geldi ve hala başta yaşadığım problemleri var. Üzerine de kaç kez ütü açıldı serviste ütüm deforme oldu. Daha yeni olmasına rağmen. Ve serviste kaldığı sürelerde mağdur oldum. Satın alırken her şey çok güzel ama servis süreci tamamen fiyasko. Garantisi bittiğinde gerçek sıkıntıları ortaya çıkacak ve neredeyse ürün tamamen değişecek. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Firmada müşteri memnuniyeti adına hiçbir geri dönüş yok şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmak istiyorum fakat çok fazla prosedürü var küçük bir çocuğum var bu yüzden uğraşacak pek fazla vaktim yok son çare burası eğer buradan herhangi bir sonuç çıkmazsa kesinlikle ne yapıp ne edip Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Konuyu tüketiciden yana olacaklarını %100 eminim ama bu firmadan gerçekten şikayetçiyim.