to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ücretsiz Parça Sözünü Tutmadı Ve Bilgilendirme Yok
Philips marka Aqua 8000 Plus dik süpürgem için 4 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ihtiyaç duyduğum parçanın talebinin alındığı, bana ücretsiz olarak gönderileceği bilgisi verildi. O an için parçanın stokta olmadığı, en geç 2 hafta içinde stokların açılacağı ve tarafıma gönderim yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen sürenin üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile dönüş yapılmadı ve parça da tarafıma gönderilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süpürgemi bu parça olmadan kullanamıyorum.
Philips’in tarafıma söz verilen parçayı ücretsiz olarak ve en kısa sürede göndermesini, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı Philips ile WhatsApp üzerinden görüşme yaptım fakat herhangi bir talep olmadığını ve bununla alakalı destek veremeyecekleri beyan edildi aylardır oyalanıyorum acil çözüm istiyorum
Özge Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim 😊🙏
Görüştüğüm temsilcilerle teşekkür ediyorum sadece onun harici Philips markası kesinlikle benim için fiyasko
