to read complaints and reviews, or file yours.Philips Türk Kahve Makinesi Sürekli Sızdırıyor Ve Temel İşlevini Yerine Getirmiyor
10.05.2025 tarihinde Özşanal mağazasından Philips Series 5000 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Kahve makinesi her kullanımda ağız kısmından kahve sızdırıyor ve dışarı akıtıyor. Temizliği oldukça zorlaşıyor ve hijyenik olmuyor. Ayrıca, kahve pişirme sırasında cihaz ötmesini beklediğimde köpük tamamen kayboluyor, ötmeden alırsam köpüklü oluyor. Bu da makinenin temel işlevini yerine getirmediğini gösteriyor.
Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve ürünü kullanmakta zorlanıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde defolu bir ürünü kullanmak istemiyorum. 2.950 TL ödeyerek aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Philips şikayet iletilmesine rağmen tenezzül edip geri dönme zahmetinde bulunmuyor! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Buse Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Buse Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tekrar arar mısınız? Ben aradım bağlanamadım bir türlü.
