to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Boru Birleşim Yerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Philips xc9349/01 Aqua Plus süpürgeyi 15 Nisan 2024 tarihinde aldım ve süpürgenin boru birleşim yerlerinde aynı noktadan tam 3 kez kırılma yaşadım. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir kullanımım olmamasına rağmen, aynı yerden tekrar tekrar kırılması ürünün bu kısmında ciddi bir üretim ya da tasarım hatası olduğunu düşündürüyor.
Şu ana kadar yetkili servise veya Philips müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım; ancak artık bu durum sürdürülemez hâle geldi. İki yıl bile dolmadan aynı parçanın üç kez kırılması, bu ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, süpürgenin boru birleşim yerlerindeki kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Duygu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maalesef istediğim şekilde çözülemedi sorunum bana sadece servisin numarası SMS yoluyla bildirildi. Bir daha Philips marka mı!
