to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Başlık Kısmının Ücretsiz Şekilde Yenilenmesini İstiyorum
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi 5 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldık. Faturamız da elimizde mevcut. Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmuşken başlıktaki dönen fırça arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yan tarafındaki plastik kısım sıyrıldı, ayrıca başlığın süpürgeye bağlandığı bağlantı yeri de koptu.
Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için telefonla servisi aradığımda, ücretli olarak geleceklerini söylediler. Arabamız olmadığı için ürünü bir yere götürmemiz de zor, bu tarz teknik işlerden de pek anlamıyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince mecburen başka bir süpürge almak zorunda kaldım.
Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağdur oldum. Philips’ten, süpürgenin başlık kısmının ücretsiz şekilde yenilenmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Sevda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
