Philips Süpürgemin Çekim Gücü Hızla Azaldı Çözüm Bekliyorum

Philips 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 06.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kolaysepet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Filtreyi düzenli olarak temizlememe ve her süpürmeden sonra içini ve haznesini boşaltıp temizlememe rağmen performansında herhangi bir düzelme olmadı.

Ürünü ilk aldığım gündeki gibi verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük temizlikte ciddi sorun yaratıyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bir görüşme yapmadım, ancak yaşadığım bu performans kaybının üretimden veya teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.