to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürgede Toz Sızdırma, Düşük Çekim Gücü Ve Yetersiz Mop Performansı
Philips Aqua Plus XC8057/01 25.2V Dikey Şarjlı Süpürgeyi 16 Mart 2024’ten beri kullanıyorum. Ürünü Epttavm üzerinden, sipariş numarası PTT-4U2CNS115-160324 ile satın aldım ve 17 bin tl civarında bir ödeme yaptım.
Süpürme işlemi bittikten sonra cihazın içindeki toz ve kirler sürekli dışarı dökülüyor. Ayrıca çekim gücü çok düşük ve cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Mop özelliği ise neredeyse kullanılamaz durumda; çok fazla su akıtıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Filtreleri düzenli olarak temizlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünüm garanti kapsamında fakat garantiye nasıl başvuracağımı da bilmiyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Dilara Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilara Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
