to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgem Sürekli Tıkanıyor, Servis Yardımcı Olmuyor
Philips Power Pro Compact elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2,5-3 yıl önce çeyizim için aldım ve bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. İlk kullanımda süpürge gayet iyi çekiyor, ancak birkaç oda temizledikten sonra tıkanıyor ve çekiş gücü neredeyse tamamen kayboluyor. Bu nedenle her kullanımda süngerini değiştirip içini temizlemek zorunda kalıyorum. Aynı model süpürgeyi kullanan bir arkadaşımda böyle bir sorun yaşanmadığını, yalnızca 6 ayda bir sünger değiştirdiğini belirtti.
Bu sorunu çözmek için Van merkezdeki Philips servisine başvurdum. Ancak garanti süresi dolduğu için ürünü incelemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü aldığımda fiyatı yüksekti ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.
Yaklaşık bir yıldır her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve servis de yardımcı olmayınca çözümü burada aramak istedim. Philips’ten ücretsiz onarım, ürün değişimi ya da teknik destek gibi herhangi bir çözüm bekliyorum; yeter ki mağduriyetim giderilsin.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Lütfen yardımcı olur musunuz makineyi görürdüm filtrede sorun var dediler değiştirdiler ücret de aldılar eve geldiğimde denedim ama makine yine aynı
