to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8049/01 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Son zamanlarda süpürge başlığının ana fırçasında erime meydana geldi. Taktığımda tekrar geri çıkıyor. Bu sorun, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıktı ve ilk kez bu kadar ciddi bir problemle karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım, beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın değişimini garantiye dahil etmediklerini ve ücretli olarak almam gerektiğini belirtti. Halbuki ürünümün garanti süresi henüz dolmamış durumda ve bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Philips’ten beklentim, süpürge başlığındaki eriyen ana fırça parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sipariş numaram: 900248058. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...
Philips xc8049/1 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 6 ay sonra plastik bir parçasında kırılma yaşadım. Son olarak 02/10/2025 tarihinde süpürgenin başlık boğaz kısmında da kırılma meydana geldi. Ayrıca farklı plastik parçalarda da benzer kırılmalar oldu. Tüm bu so...
Philips xc8049/01 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünün borusu ve başlığı 2 hafta önce tekrar kırıldı ve şu anda hiç çekmiyor, kullanamıyorum. Daha önce de aynı parçalar defalarca kırıldı ve servise yaptırmak zorunda kaldım, ancak sorun sürekli tekrarlıyor. Ürünün garantisi bittiği içi...
Philips Xc80054 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce filtre uyarısı verdi, filtre değişimi sağlandı. Ancak daha sonra süpürgenin borusu çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni gönderilen borunun rengi hafif farklıydı ve o da kısa sürede ç...
Philips'in XC8049/01 dikey süpürgesini aldım, üründen aşırı memnun kaldım fakat arızalana kadar üst kısmı komple yerinden oynuyor. Garantiye girmiyor, düğmesi kırıldı yine garantiye girmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştum, garanti süresi bitmek üzere ve ürünün kullanıcı hatası olmadığını anlatmaya ...
Yorumlar