Philips Süpürge Uç Tekerleği Üç Kez Kırıldı Ve Maliyet Yükü Artıyor

Philips xb9185/07 elektrikli süpürgeyi kullanıyorum ve süpürgenin uç kısmındaki tekerlek son altı ay içinde tam üç kez kırıldı. Evi süpürürken zemine ve halıya göre ayarlarını dikkatle yapmama rağmen bu parça kendiliğinden çıkıp kırılıyor, ekstra bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım söz konusu değil.

Her seferinde yeniden yedek parça siparişi vermek zorunda kalıyorum ve bu parçalar için sürekli yaklaşık bir milyar civarında ücret ödüyorum. Ürüne verdiğim paraya ve markaya duyduğum güvene rağmen aynı parçanın bu kadar kısa sürede üç kez kırılması beni gerçekten pişman etti.

Philips’in bu kronikleşen parça sorununu görmezden gelmemesini, bu sorun için artık ücret talep edilmemesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa parça tasarımının iyileştirilmesini talep ediyorum. Sürekli yedek parça almak zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.