to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
1.5 yıldır''Philips 8000 Aqua Serisi Şarjlı Dikey Süpürge'' kullanmaktayım. Bugün halıyı süpürdükten sonra yerleri silerken en olmayacak yerinden teleskopik borusu kırıldı. Düşme, çarpma herhangi bir güç olmamasına rağmen. İnternette arama yaparken bunun sadece benim başıma gelmediğini gördüm. Kullanıcı kaynaklı değil ürünün üretiminde sıkıntı olduğunu görmüş oldum böylelikle. Urunu 29 09 2023 tarihinde media marktan almıştım, bugün garanti kapsamında servise gönderilmesi için gittim ancak kurum urunu kabul dahi etmiyor, dolaplarının kirik teleskopik boru ile dolu olduğunu, urunu servise benim götürmem gerektiğini, zaten kullanıcı hatası olduğunu ve urunu ücret karşılığı almam gerektiğini bildirdiler. Ücret mukabilinde değil bizzat firmanın ürünün teleskopik borusunu değiştirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acil dönüş yaparsanız memnun olurum. Ürünün garantisi devam etmektedir. Belirtmek isterim.
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süpürgeye serviste yeni plastik parça takıldı ancak orijinal ürün olduğunu düşünüyorum, ana başlığa çok zor giriş yapılıyor
