to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Tamir Süresi Aşıldı, Yedek Parça Bekleniyor, Değişim İstiyorum
Philips 8000 serisi Aqua Plus xc8053/01 dikey süpürgemi Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünün emici başlığı arızalandığı için 17 Ağustos’ta yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana 29 gündür ürünüm serviste bekliyor ve yetkili servis sadece “parça bekliyor” bilgisini veriyor, başka bir ilerleme sağlanmıyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği azami tamir süresi aşılmış olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Bu nedenle arızalı ürünümün onarımının beklenmeden, misliyle yani yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura
Emir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
