to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Servis Gecikmesi Ve Parça Beklemesi
Philips Aqua Trio 9000 Series süpürgeyi 2025 Eylül ayında satın aldım. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından ürünün başlıklarında arıza oluştu ve 13 Mayıs tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, sürekli “parça bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Müşteri hizmetlerini de arayarak durumumu ilettim ancak oradan da aynı cevabı almaktan öteye gidilemedi. Servis zaten parçanın yenisiyle değişmesi gerektiğini belirtmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmaması mağduriyet yaratmaktadır.
3270020260513027 numaralı kayıtla takip edilen sürecimin hızlandırılmasını ve gerekli parçanın temin edilerek ürünümün bir an önce onarılmasını, eğer parça temin edilemiyorsa da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gürcan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gürcan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
