Philips Süpürge Sapı Kırık Ve Eksik Tamir Edildi Üç Kez Gidip Yorgun Düşen Müşteri

Ürünümün süpürge sapında meydana gelen ayrılma ile ilgili olarak Türkoğlu ilçesinden Kahramanmaraş il merkezi 12 Şubat ilçesinde bulunan vadi Mahallesi'indeki Kaya elektronik isimli Philips yetkili servisine ürünü teslim ettim. Ürünü tekrar teslim alma sürecinde bir takım aksaklıklar yaşadım. Ürünü eve getirdim sonrasında izne ayrıldım. İzin dönüşü eve geldiğimde kontrollerimi yaptığımda. Süpürge sapının bana ait olmadığını çünkü alt soket kısmında bir kırık olduğunu bağlantı noktasının eski olduğunu gördüğümden dolayı bana ait olmadığını düşündüm. Servisi aradım tekrardan kayıt oluşturdum. Tekrar ürünü götürdüm. Ürünü tamir edip bana teslim ettiler. Eve gelip kontrol ettiğimde ürünün eksik tamir edildiğini gördüm. Tekrar WhatsApp üzerinden Philips'e ulaştım. Görüntü çekip göndermemi istediler. Ben de görüntü çekip attım. Sonra servisten beni aradılar işte ürünün sap kısmının tırnağının kırık olduğunu söylediler. Getirirseniz yardımcı olacaklarını söylediler. Ben bir ürün için 3 seferdir ilçeden kalkıp il merkezine gidiyorum. Maddi ve manevi olarak yıprandım. Ürünün sapının orijinalinin tarafıma kargo edilmesini istiyorum. Gerekiyorsa ürünlerini de kendilerine iade edeyim kargodan. Ama sürekli olarak servise veya başka bir yere gitmek istemiyorum. Bu ürünü aldığıma çok pişmanım. Bir başka yakınıma veya arkadaşıma da bu ürünü almalarını tavsiye etmeyeceğim.