Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Monte Aparatı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

29 Eylül 15:26
2.704
Tutku'nun Teşekkür Mesajı
“Philips müşteri hizmetleri tarafıma hemen dönüş yaptı ve ilgili servise yönlendirerek sorunumu çözdüler. Kırılan parçanın garanti kapsamında yenisi takıldı. İlgileri için teşekkürler”

09 Eylül 2025 tarihinde Aydın Vatan Bilgisayar’dan almış olduğum Philips 6000 Serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün, süpürgeyi duvara monte aparatına yerleştirdiğimde, aradaki aparat cihazı taşıyamadı ve süpürge yere düştü. Bu düşme sonucunda batarya ve süpürgenin tutulma yeri arasındaki aparat, vidaların olduğu noktadan kırıldı. Monte aparatı ise hâlâ duvarda sağlam şekilde duruyor; yani montajda ya da duvar tipinde herhangi bir sorun olmadı.

Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi ağırlığını taşıyamayan bir aksesuarla ürünün kullanılması oldukça zor ve bu kadar kısa sürede kırılması Philips markasına yakışmıyor.

Tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 10:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Tutku Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

01 Ekim 17:15

Tutku Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tutku
13 Ekim 16:11

Philips müşteri hizmetleri tarafıma hemen dönüş yaptı ve ilgili servise yönlendirerek sorunumu çözdüler. Kırılan parçanın garanti kapsamında yenisi takıldı. İlgileri için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Süpürge, Sürekli Arıza Ve Yan Sanayi Parça Sorunu

Tülay
31 Ağustos 20:27
3.958

Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum

Recep
13 Ekim 14:35
1.272
Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum
Philips 8000 Süpürge Boru Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum

Philips 6000 Serisi Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Arızalar Ve Kullanım Sorunları

Sakine
21 Ağustos 11:55
3.766
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Dilek
13 Ekim 16:30
1.760
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri