to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Süpürge, Sürekli Arıza Ve Yan Sanayi Parça Sorunu
Philips 6000 Serisi dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Taşpınar ’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Duvara monte edilen şarj ünitesi çalışmadığı için ürünü doğrudan şarja bağlamak zorunda kaldık, bu nedenle süpürge düştü ve servise göndermek zorunda kaldım. Ürün garantili olmasına rağmen, tamirde yan sanayi yedek parça takılıp tarafıma gönderildi, bu duruma rağmen herhangi bir itirazda bulunmadım.
Daha sonra yer silme aparatı çok sert açıldığı için çatladı. Son olarak, serviste takılan yan sanayi parça ile orijinal parçanın birbirine uyumsuz olması nedeniyle, parça takıp çıkarırken zorlanıyordum ve o da çatladı. 13 bin lira gibi yüksek bir bedel ödediğim ürünü neredeyse hiç kullanamadım.
Ek garanti hizmetiyle iletişime geçtiğimde değişim önerdiler fakat yine orijinal parça takılmayacağını söylediler. Tüm bu yaşananlardan dolayı ya ürünümün orijinal parçalarla onarılmasını ya da ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Tülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tülay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
