to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanırken sap kısmı aniden kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Daha önce farklı markalarda süpürge kullandım, fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün değişikliği talebimi ilettim ancak bana yalnızca yetkili bayilerden yedek parça temin ederek tamir ettirmem gerektiği söylendi. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişikliği talep ediyorum. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bana en yakın servisi önerdiniz çok saçma ben sanki bulunduğum şehirde servisi bulamayacağım, çözüm bu olmamalı! Ben hala ücretsiz değişim ya da parça değişimi talebimi iletiyorum. İnsanların güvenini kaybediyorsunuz çok fazla benzer şikayet var size yakışmıyor.
