to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Süpürgede Garanti Kapsamında Kırılan Parça Sorunu Ve Destek Talebi
Philips 8000 Series dikey süpürgeyi 2025 yılında İstanbul Zeytinburnu Vatan Bilgisayar şubesinden, spr27901221 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında. Bugün süpürgenin ara bağlantı parçası aniden kırıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen, doğru düzgün kullanmadan bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan parçadan dolayı süpürgeyi kullanmayı bıraktım, çünkü daha fazla zarar görmesini istemiyorum. Vatan Bilgisayar’a mail yoluyla ulaştım fakat ürün kutu ile gönderim yapmamı incelenip karar verileceğini söylediler. Şu an elimde kutusu mevcut değil. Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ve tarafıma herhangi bir ödeme talebinde de bulunulmadı.
Garanti kapsamında, kırılan ara bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili en kısa sürede ve mümkünse telefon ile bilgilendirilmek istiyorum.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
