to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb9285/07 model süpürge makinesini 24 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan toplamda en fazla 3 kez kullandım, şu an süpürgeye elektrik gelmiyor ve hiç çalışmıyor.
Sorun yaşayınca ürünü aldığım yere başvurdum, çağrı merkezini aramam söylendi. Aradığımda bir başka numara verildi, o numarayı aradığımda ise Philips ile ilgilenmediklerini söylediler. Sonrasında bu kez ürünü İstanbul’a merkeze göndermem gerektiği, kargoyu da benim karşılamam gerektiği söylendi. Ürünü alalı bu kadar kısa süre olmuşken, bu kadar az kullanılmış bir ürün için hem arızayla hem de kargo ve servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Üstelik müşteri hizmetleri doğru düzgün ilgilenmiyor, sorunumu dinlemeden telefonu kapatıyorlar.
Bu kadar kısa sürede arızalanan ve neredeyse hiç kullanılmamış bu süpürgenin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için ürünün Philips yetkilileri tarafından geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Philips xb9185 model süpürgeyi bugün teslim aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda, süpürgenin kendiliğinden durup tekrar çalıştığını fark ettim. Kutudan çıkardığımda herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu. Sorun ilk kullanımda ortaya çıktı v...
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Philips Maraton serisi bir elektrikli süpürge satın aldık. Ev taşıma sürecimiz olduğu için ürünü hiç kullanmadık ve kutusunda bekledi. Ekim ayında ürünü ilk kez kullanmaya başladık, ancak sadece 3 kullanım sonunda süpürgenin kablosu ortasından koptu ve ürünü doğru dü...
Trendyol üzerinden Philips marka bir süpürge sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece denemek için kutusundan çıkardım, kabloyu haznesinden çektikten sonra tekrar sarma tuşuna bastığımda kablo hazneye geri dönmedi ve ürünün daha ilk anda bozuk olduğunu gördüm. Süpürgeyi hiç kullanmadım, hat...
3.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Dükkan35 satıcısından Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge xb9185/07 model ürünü satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez paketini açıp süpürgeyi çalıştırdığımda, zemin başlığındaki LED ışıkların sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Durumu hem Philips’e...
16.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri temassızlık ve elektrik kesintisi sorunları yaşamaktayım. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürge şu anda tamamen bozuk durumda. Ürünü üç kez Philip...
Yorumlar