to read complaints and reviews, or file yours. 
Tahmini 7-8 ay önce Philips dikey süpürge almıştım. Aldıktan sonra çekim gücü düştü, filtreler temiz olduğu halde filtre uyarısı veriyor. Süpürge, çektiğim pislikleri geri bırakıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis bilgisi aldım ve ürünü servise bıraktım. Ancak hem ürün tamir edilmemiş hem de sağlam olan ürünü çizmişler. Eşim ürünü teslim aldığında yapıldığı söyleniyor ama telefonla aradığımda ürünün yapılamadığı, parçanın ücretli olduğu ve süpürgenin teslimini yaparken bunların yapıldığı söyleniyor. Yıllardır çoğu ev eşyamı Philips'ten alırım ama böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Philips gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir hizmet. Her türlü kanuni hakkımı kullanıp gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Philips dikey süpürgeyi araştırarak aldım ama çok çabuk sürekli filtre uyarısıyla ilgili sıkıntı veriyor. Temizleme yapsam da 10 dakika sonra yine filtre uyarısı veriyor. Bir kere servise götürdüm, iyice temizlensin diye not yazmışlar. Ben kılavuza göre temizliyorum, her süpürmede filtresini çırpıyo...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 'Philips 8000 Series Pro Max Dikey Süpürgem' çekiş yapmamaya başladı. Gözle görünür en belirgin parçaları, tozları bile almıyordu. 1 yıl garantisi daha olduğu için yetkili servisi aradım. Alırken kutusunda 'Evde Servis Hizmeti' yazmasına rağmen, dükkana getirmem istendi. ...
Philips dikey süpürge, temizlikten sonra başlığı kaldırınca çektiği pisliği yere tekrar döküyor. Daha önce 6. Ayda servise götürdük, filtre değişmesi gerektiğini söylediler ve ücret talep ettiler. Biz de almadık ve evdeki yedek filtreyi kullandık, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleri...
Yorumlar