to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Tahmini 7-8 ay önce Philips dikey süpürge almıştım. Aldıktan sonra çekim gücü düştü, filtreler temiz olduğu halde filtre uyarısı veriyor. Süpürge, çektiğim pislikleri geri bırakıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis bilgisi aldım ve ürünü servise bıraktım. Ancak hem ürün tamir edilmemiş hem de sağlam olan ürünü çizmişler. Eşim ürünü teslim aldığında yapıldığı söyleniyor ama telefonla aradığımda ürünün yapılamadığı, parçanın ücretli olduğu ve süpürgenin teslimini yaparken bunların yapıldığı söyleniyor. Yıllardır çoğu ev eşyamı Philips'ten alırım ama böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Philips gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir hizmet. Her türlü kanuni hakkımı kullanıp gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Melek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hala bir çözüme varamadık koskoca Philips bir süpürgeyi değiştiremedi ya da ücret iadesi yapamadı boşuna orada burda süpürge reklamı yapmayın bir işe yaramıyor yazık 16 bin tl para çöp oldu
Süpürgenin ikinci kullanımında temizlenmiş olduğu halde filtre ışığı yanıyor ne yapmalıyım