PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Garanti Problemi

Murat · 2024-07-28T14:02:34+03:00

Yetkili servis kumanda kolunun tırnağının kırılmasını garanti dışı saydı. Ayrıca süpürgenin motorundan olması gerekenden çok yüksek ses geliyor. Servis garantili işlem yapamayacağına dair hiçbir belge vermiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor.

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın H., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Murat

Philips internet sitesinde yedek parça ve aksesuar sayfasında sadece teleskopik boru görünmektedir. Demek oluyor ki benim kumanda kolu ve motor garanti kapsamında değiştirilmesi gerekirken değiştirilmiyor. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Ama Philips kafamdan silindi artık.

Murat

Teknik özelliklerinde motor sesi 77db ancak çalışma sırasında neredeyse 100db e yakın ses çıkıyor. Ama yetkili servis kulağına pamuk tıkamış gibi dinliyor.