to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XW9383/01 Aqua Trio 3 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü her kullanım sonrası düzenli şekilde temizledim; fırça ve kirli hazneyi kullanım kılavuzuna uygun biçimde bakım yaptım. Buna rağmen, kuru başlığın içindeki fırça kısa sürede kök kısmından kırıldı.
Ürünü teknik servise teslim ettim, ancak yapılan incelemede garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ücret talep edildi.
Kırılan parça, süpürgenin içinde, dış etkenle temas etmeyen bir fırça parçasıdır. Kullanıcı olarak bu fırçanın kırılmasına sebep olacak ne gibi bir yanlış kullanım yapabileceğim konusunda tarafıma makul bir açıklama yapılmamıştır.
Satın alırken başka, daha popüler markaları almayıp Philips markasına güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede parça kırılması yaşaması ve sonrasında garanti kapsamına alınmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu hakkında detaylı bir teknik açıklama yapılmasını, kırılan fırçanın kullanıcı hatası sayılmayarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Aynı şekilde Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürge Mart 2024 tarihinde aldığım süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Belirtilen konularda hemfikirim. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir...
2023 Ekim ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio XW9383 model ıslak kuru dikey süpürgemde, 27 Ağustos 2025 tarihinde kuru başlığın fı...
24.12.2023 tarihinde Philips XW9383/01 Aqua Trio 9000 serisi kablosuz ıslak ve kuru dikey elektrikli süpürge aldım. Aldıktan 6 ay sonra alt başlık dönme aparatı kırıldı, bunun kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretini ödeyerek yaptırdık. 6 ay sonra tekrar kırıldı. Şarj aleti durduk yere bozuldu, ücr...
Philips xw9383/01 Aqua Trio süpürgenin kuru temizleme başlığının dişlisi kırıldı. Bunun için hiçbir şekilde tamir yapılmıyor ve garantinin devam etmesi de işe yaramıyor. Philips gibi bir markanın böyle bir uygulama yapması hiç hoş değil. İnsanlar güvenip alıyor ama garanti kapsamı dışına çıkarıyorla...
Yorumlar