Philips Süpürge Borusu Onarımında İki Aylık Bekleme Ve Çözüm Yok

Philips xc8057/01 Aqua Plus 800 serisi dik süpürgemin borusu bozulduğu için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süre içinde bir kez servise bizzat gittim, iki kez de telefon ile görüştüm. Her seferinde fabrikadan parça gelmediği, yedek boru parçalarının ellerinde olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi süreç sürekli parça tedarik edilememesi gerekçesiyle uzatılıyor ve süpürgeyi uzun süredir kullanamıyorum.

Uzun süredir mağduriyet yaşamamak ve daha fazla beklememek adına, parça temininin acilen sağlanarak süpürgemin onarılmasını veya onarım yapılamıyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.