to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Philips xc8349/01 model dikey elektrikli süpürgemi Media Markt'tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Dün süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünü Media Markt mağazasına götürüp kırılan boruyu teslim ettim. Ancak bana, bu durumun tüketici hatası olarak değerlendirilebileceği ve ücret talep edilebileceği söylendi.
İnternette yaptığım araştırmada, aynı modelde birçok kişinin aynı noktadan kırılma yaşadığını gördüm. Bu nedenle bunun kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden kırık parçanın onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 900249608.
Sultan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sultan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
