to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
21 Şubat 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Philips 7000 Series SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi şu ana kadar gayet memnun kalarak kullanıyordum. Ürünü almadan önce borusunun kırılmasıyla ilgili bazı olumsuz yorumlar okumuştum ancak Philips markasına güvenerek yine de satın aldım ve yorumları dikkate alarak süpürgeyi kesinlikle zorlamadan, özenli şekilde kullandım.
01.08.2026 tarihinde evi süpürürken hiçbir zorlama olmamasına rağmen süpürgenin borusu bir anda kırıldı. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere boru kısmında ciddi bir hasar oluştu. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatli kullanıma rağmen borunun kendiliğinden kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Philips’ten, kırılan süpürge borusunun ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yunus Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yunus Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yazdığım günün ertesi günü hemen iletişime geçilerek sorunumu çözdüler. İlginiz için teşekkürler.
