to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 11.500 TL peşin ödeyerek satın aldığım Philips 8000 serisi elektrikli süpürgenin ışıklı başlığı ve borusu, çok kısa sürede kırıldı ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Yaşadığım bu problemler nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve parça değişimi için 5.500 TL ücret talep edildi. Markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aksesuarların bu kadar kısa sürede ve defalarca kırılması kabul edilemez. Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum.
Philips zc8000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 bin tl ödeme yaptım. Ürünü kullandığım süre boyunca ara botu ve kafa kısmında defalarca kırılma sorunu yaşadım. Elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında olmadığını belirterek bana yardımcı olunmadı.
Defalarca aynı sorunla karşılaşmış olmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Philips 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 2023 Mayıs ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 11.500 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün ışıklı başlığı ve borusu olmak üzere aksesuarları çok kısa sürede kırıldı ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım bu problemler için Philips müşteri hizmetl...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünün kalitesiz parçaları nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta borunun üst parçası kırıldı, kendi imkanımla Trendyol’dan yeni parça alıp değiştirdim. Dün ise bu sefer süpürgenin başl...
Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden ek garantiyle birlikte 7.585 TL’ye satın aldım. Cihazı bugüne kadar sorunsuz kullandım, ancak bir hafta önce sap kısmı, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, kendi kendine bağlantı yerinden kırıldı. Özellikle vida ...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Dün, eşim evi süpürmek isterken makinenin boru kısmının bittiği yer ile motor kısmının birleştiği yerde kırılma olduğunu fark etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle il...
Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...
Yorumlar