to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Garanti Dışında Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba,
27.07.2024 tarihinde BX9195 Philips Maraton serisi elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin süpürme başlığının tekeri kırıldı. Servisi aradım, başlık için ek garanti almam gerektiğini, başlığın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Süpürge ve başlık bir bütündür; başlık olmadan makine işe yaramaz ve süpürme işlemi yapılamaz. Ben ekstra bir başlık alsam anlayabilirim, fakat süpürge ile verilen başlık bu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu bilgiyi bize makineyi satan firma söylemedi. Söyleseydi zaten almazdım. Muadilleri 3 lira iken, ben neden 5 lira verip Philips alayım ve başlık için ekstra garanti ücreti ödeyeyim?
Çetin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çetin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
