to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Kapsamı
02.01.2024 tarihinde Philips XB7150/07 Marathon Daily toz torbasız süpürge aldım. Süpürgeye ait başlıklar, metal boru takılıyken çıkıyor ve başlıklar kullanılamıyor. Gün içerisinde Philips servisine gittim, başlıkların değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Elektronik aletlerde parçalar da ürün kapsamında oluyor, peki garanti nasıl kapsam dışı kalabiliyor? Üründe herhangi bir deforme veya kırık yok, sadece ürün aksamlarının hatalı olmasından dolayı süpürge başlığı süpürge borusuna uymuyor ve çıkıyor. Süpürme işlemini gerçekleştirmiyor ürün. Daha ne olması gerekiyor garanti kapsamında olması için? Philips'in derhal sorumluluk alıp kendi ürünlerindeki hatayı garanti kapsamında telafi etmesini talep ediyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kalitesiz başlıklar üretip sonrasında başlıkların garanti kapsamında olmadığı söyleniyor servisten ücret karşılığında değişimi olması gerekiyormuş kimseye Philips süpürgeleri tavsiye etmiyorum Philips pişmanlıktır!
