to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 dikey şarjlı süpürgeyi 1 yıl önce eşimin çeyizi için aldım. 3 ay önce kutudan ilk defa çıkarttık. Bu süre sonunda süpürgenin başlığının borusuyla bağlantısını sağlayan iç kısımdaki bağlantı noktası kendiliğinden koptu ve ürün normal kullanımda olmasına rağmen işlevini yitirdi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü sadece gözle 10 saniye gördükten sonra bu parçanın “sarf malzeme” olduğu ve garanti kapsamına alınmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Bunun üzerine bu yöndeki değerlendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ettim; ancak yazılı bir beyan dahi vermediler.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir bağlantı noktasının kopması tamamen ürünün kusurudur. Yetkili servisin söylediği, ürün kusurlu olsa dahi sarf malzeme olduğunu ve bunu ücret karşılığında değiştirmekten başka bir şey yapamadıklarını ifade etmesiydi. Kaliteli, marka, güvenilir bir ürünün arkasında durur diye satın aldık; 3. ayda bizi mağdur etti. Almayı düşünenler birkaç kez daha düşünsün. Kesinlikle ürünün arkasında duran bir firma değil.
Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge ürünün ana başlığı paslandı, ancak firmanın müşteri hizmetleri sorunumu bile dinlemeden başlığın garanti kapsamı dışı olduğunu söylediler. Ürünü alalı 6-7 ay oldu ve bu durumu ilettiğimde daha 4-5 ay olmuştu. Bu parçası garanti kapsamı dışı ne ...
Hepsiburada.com web sitesinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü satın aldıktan 6 ay sonra, ürünün borusunun plastik aksamı kırıldı. Yetkili servis, ücret karşılığında parçayı değiştireceğini söyledi. Yaptığım araştırma sonucu, ürünü satın alan birçok kişinin...
Philips XC8349/01 Aqua Plus kablosuz elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Y******* Elektronik E*** Y******* mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 yıl dolmadan başlıkta bulunan lambaların yanıp sönmesi, bağlantı yerindeki plastik aksamın üç kez kırılması, elektrik bağlantı yeri...
Yorumlar