Philips Süpürge Bağlantı Noktası Koptu, Servis Sarf Malzeme Diyerek Garanti Reddetti

Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 dikey şarjlı süpürgeyi 1 yıl önce eşimin çeyizi için aldım. 3 ay önce kutudan ilk defa çıkarttık. Bu süre sonunda süpürgenin başlığının borusuyla bağlantısını sağlayan iç kısımdaki bağlantı noktası kendiliğinden koptu ve ürün normal kullanımda olmasına rağmen işlevini yitirdi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü sadece gözle 10 saniye gördükten sonra bu parçanın “sarf malzeme” olduğu ve garanti kapsamına alınmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Bunun üzerine bu yöndeki değerlendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ettim; ancak yazılı bir beyan dahi vermediler.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir bağlantı noktasının kopması tamamen ürünün kusurudur. Yetkili servisin söylediği, ürün kusurlu olsa dahi sarf malzeme olduğunu ve bunu ücret karşılığında değiştirmekten başka bir şey yapamadıklarını ifade etmesiydi. Kaliteli, marka, güvenilir bir ürünün arkasında durur diye satın aldık; 3. ayda bizi mağdur etti. Almayı düşünenler birkaç kez daha düşünsün. Kesinlikle ürünün arkasında duran bir firma değil.
Benzer Şikayetler
PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge
Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge ürünün ana başlığı paslandı, ancak firmanın müşteri hizmetleri sorunumu bile dinlemeden başlığın garanti kapsamı dışı olduğunu söylediler. Ürünü alalı 6-7 ay oldu ve bu durumu ilettiğimde daha 4-5 ay olmuştu. Bu parçası garanti kapsamı dışı ne ...
PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8349/01 Dikey Süpürgenin Borusunun Sürekli Kırılması

Hepsiburada.com web sitesinden Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü satın aldıktan 6 ay sonra, ürünün borusunun plastik aksamı kırıldı. Yetkili servis, ücret karşılığında parçayı değiştireceğini söyledi. Yaptığım araştırma sonucu, ürünü satın alan birçok kişinin...
Philips Kablosuz Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Garanti Desteği

Philips XC8349/01 Aqua Plus kablosuz elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Y******* Elektronik E*** Y******* mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 yıl dolmadan başlıkta bulunan lambaların yanıp sönmesi, bağlantı yerindeki plastik aksamın üç kez kırılması, elektrik bağlantı yeri...
Philips Süpürge Plastik Parçası Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi
Video Şikayetler Tümünü Gör
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
- Airfryer 1.468
- Blender 135
- Blender Seti 56
- Buharlı Düzleştirici 12
- Buharlı Pişirici 36
- Çay Makinesi 106
- Dikey Süpürge 7.116
- Düdüklü Tencere 138
- Ekmek Kızartma Makinesi 27
- Elektrikli Süpürge 2.335
- Filtre Kahve Makinesi 203
- Hava Nemlendirici 46
- Hava Temizleyici 134
- Kahve Makinesi 694
- Katı Meyve Sıkacağı 59
- Kettle 45
- Mikser 35
- Narenciye Sıkacağı 8
- Robot Süpürge 2.564
- Rondo 9
- Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.208
- Tost Makinesi 20
- Ütü 1.616



















Yorumlar