to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Hatası Veren Philips 7000 Süpürge İçin Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Philips 7000 serisi şarjlı dik ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce A101 online mağazadan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 hafta sonra ekranda sürekli filtre hatası uyarısı çıkmaya başladı ve o günden beri bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Ürünü her kullanımda talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen cihaz filtre hatası veriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve servise başvurduğumda, filtreyi temizlemem gerektiği söylendi. Ancak filtreyi defalarca temizlememe ve gerekli tüm kontrolleri yapmama rağmen hata kesinlikle düzelmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamında olan bir üründe bu tür bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Sürekli filtre hatası veren bu süpürgem için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Reyhan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
