Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Normal Kullanımda Çatladı, Garanti Değişimi İstiyorum

Philips SpeedPro Max süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce BİM’den satın aldım. Süpürgeyi yoğun bile sayılmayacak, gayet dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen dün hiçbir darbe ya da düşme olmadan süpürge borusu kendiliğinden çatladı.

Şikayetleri incelerken aynı model süpürgenin borusunun birçok kullanıcıda yine aynı yerden çatladığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda, üstelik benzer şikayetler bu kadar fazlayken borunun çatlaması, ürünün dayanıklılığı ve üretim kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm henüz yeni sayılacak durumda ve garanti kapsamındayken, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, SpeedPro Max süpürgemin çatlayan borusunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse satın alma kaydı ve fatura bilgilerini de paylaşmaya hazırım. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.