to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Arızaları Ve Değişim Talebi
Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi 2022 yılında Esme AVM’deki Philips mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce süpürgenin ledli başlığındaki LED arızalandı, ardından boru kısmındaki plastik malzeme kırıldı. Son olarak da 2026 Mart ayında süpürme aparatı kırıldı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Yaklaşık 3 senedir kullandığım bu süpürgeden bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamayı beklemiyordum. Ürünle ilgili olarak sürekli bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Philips müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için herhangi bir kayıt oluşturamadım.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün tamirini kabul etmiyorum, üründe birebir aynı ürün ile değişim talep ediyorum. Aksi halde, aldığım günden bu yana belgelediğim tüm sorunları Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Philips’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talep ettiğim ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Asla çözüm odaklı yaklaşmadılar bir hanımefendi aradı önüne ezberlemesi için koyulan kağıttan prosedürü aktardı yapacağımız bir şey yok dedi yani kısacası siz o kadar para verdiniz ama boşa gitti demek istedi yinede teşekkürler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum yasal yollar ile hakkımı arayacağım kimse enayi değil kusura bakmayın bir daha asla bu markayı almayacağım ve çevremde kimseye aldırmayacağım bundan emin olabilirsiniz
