to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS SpeedPro Max Dikey Şarjlı Elektrik Süpürgesi Batarya Hatası 5E
Yaklaşık 3 yıl önce Hediye olarak gelen Philips Speed Promax Dikey Şarjlı süpürgeyi çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra kutusuna koyup kaldırdık. Haznesinde 1 gram bile toz yoktur sadece kontrol amaçlı çıkarılmıştır kutusundan. Bugün kullanmak için çıkardığımızda şarja taktığımızda 5E hatası verdiğini fark ettik ve İzmir Buca'da bulunan yetkili Philips servisine götürdüm. Pil arızası olduğunu söyleyip bataryayı söküp farklı bir batarya taktıklarında çalıştığını ve pil değişim ücretinin 4400 TL olduğu bilgisini paylaştılar. Hiç kullanmadığım bir ürünün durduğu yerde bozulması ve Şikayetvar sitesinde yorumlara baktığım bir çok kullanıcının bu sorunu yaşadığını gördüm. Üründe kullanılmadan bu arızanın çıkması kullanıcı hatası değil de üretim hatasının olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle ürünün değişimini talep etmekteyim.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirmek isteriz ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün 2 yıllık garanti süresi bulunmaktadır. 2 yılı dolduran ürünler için servislerimiz tarafından ücretli hizmet sağlanabilmekte olup, servisimiz oluşan arıza durumu için bu nedenle sizlerden ücret talep etmektedir. Cihazınızın ne kadar kullanıldığı ve kullanım sağlanmadığı bizler tarafından görüntülenmemektedir. Bu nedenle konu hakkında servis müfettişliği tarafından ürün değişimi adına onay verilemez. Servislerimiz tarafınıza ücretli destek sağlayabilir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
