Philips SpeedPro Max Aqua Plus Süpürge Fırçası Dönmüyor Ve Kapalıyken Kendiliğinden Çalışıyor

Philips SpeedPro Max Aqua Plus kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Dün süpürgeyi çalıştırdığımda baştaki fırça dönmüyordu. Makineyi kapattıktan bir süre sonra ise bu kez tam tersi bir durum yaşadım, cihaz kapalı olmasına rağmen fırçanın kendi kendine dönmeye başladığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün elektronik aksamında ciddi bir arıza olabileceğini düşündürüyor.

Bu modelle ilgili yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Ürünün garanti süresinin bittiğini sanıyorum ancak bu kadar çok kullanıcıda benzer problemin ortaya çıkması, kronik bir arıza olabileceğini gösteriyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 24 saat beklememi, “şu kaçmış olabilir” tarzında genel bir açıklama yapıp somut bir çözüm sunmadılar.

Ürünümün bu arızasıyla ilgili olarak Philips’ten, süpürgenin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunla karşılaşan kullanıcıların fazlalığı da dikkate alınarak, bu modelle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.