to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Yeri Kendiliğinden Kırıldı: Üretim Sorunu
Philips SpeedPro Max Aqua Plus Kablosuz Dikey Süpürge (Aqua başlık, LED başlık, xc8349/01) kullanıyorum. Pazar akşamı süpürgeyi normal şekilde kullanırken, elimdeyken hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen üst bağlantı yeri aniden kırıldı. Ürünü bu kırılmadan sonra sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünün garantisi bitmiş durumda ancak faturası elimde mevcut. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, kendi kendine bu şekilde bağlantı yerinin kırılması sebebiyle ürünün darbe değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.
Philips’in bu durumu inceleyerek kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve alakanız için çok teşekkürler 🙏🏻
