to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Philips dik süpürgemi İstanbul genel merkezindeki Philips servisine onarım için göndermiştim. Ben ürünü orijinal kutusunda dış kısmını iki kat ambalajlayarak servise ulaştırmıştır. Ancak servis onarım işleminden sonra ürünün orijinal kutusunu hiçbir koruyucu ambalaja koymadan direkt videodaki gibi göndermiş. Kargo firmasına bunun sebebini sorduğumda ürünün kutusunun ıslanması sebebiyle bu şekilde kendileri tarafından gelişigüzel bantlanıp getirildiğini söylediler. Ürünün su almasından dolayı yaşanabilecek sorunlara karşı bir muhatap bulamadım. Servise durumu bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapmadılar Philips servisiyle iletişime geçmemi söylediler. Hepsiburada üzerinden ürünün iade işlemini gerçekleştiremiyorum Philips'te bu konuda yardımcı olmuyor. Ben servis tarafından bu kadar dikkatsiz bir şekilde gönderilen ürünümde oluşabilecek herhangi bir sorunda muhatap bulamıyorum
Berna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berna Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips xc7053/01 model süpürgeyi Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım ve Ağustos ayında kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arızalar ortaya çıktı. Sürekli farklı arızalar çıkması üzerine ürünü servise götürdüm, tamir edilip teslim edildi ancak kısa süre sonra yine sıkıntıla...
Philips Aqua 7000 serisi ıslak kuru süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin emiş gücü çok kötü, temizlik sırasında yeterli performansı kesinlikle vermiyor. Ayrıca plastik aksamları son derece dayanıksız; birkaç kullanı...
6 Şubat 2025’te Trendyol üzerinden Philips 7000 Serisi Aqua kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü çok zayıf. Filtresini sürekli talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurutmama rağmen ekranda sürekli “filtreyi yıkayın” uyarısı çıkıyor ve hata bir türlü gitmiyor. Özellikle...
Eylül 2024'te aldığım Philips 7000 serisinden aldığım aydan beri memnun kalmadım. Servise gönderdim, temizliğini detaylı yapmamı söylediler. Temizliğini detaylı yaptık, yine de çok iyi çekmiyordu. Neyse, kullanmaya devam ettik. Bu sefer daha senesi dolmadan, halıyı makineyle yaparken başlığın içinde...
Yorumlar