Philips XC 7053/01 Şarjlı Süpürge Sürekli Parça Arızaları Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Philips XC 7053/01 şarjlı süpürgeyi 11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli parça sorunları yaşıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlk olarak süpürgenin ayağının içindeki silindir şeklindeki aparat dönmemeye başladı; bu nedenle yetkili servise götürüp tamir ettirdim. Ardından süpürgenin ayağında tekrar bir arıza oluştu ve bu tamir için benden 600 TL ücret alındı. Daha sonra bu kez de toz haznesinin mandalı kırıldı ve yetkili servis bu parça için 2.100 TL talep etti; bu bedeli kabul etmedim. Kısa süre önce de süpürgenin borusu kırılma noktasına geldi; şu an boru neredeyse kopacak durumda ve ürünü çok zorlanarak kullanabiliyorum.
Süpürgeyi ortalama iki günde bir, günde bir kez olacak şekilde normal ev kullanımında çalıştırıyorum. Ürünü alalı sadece 1 yıl 2 ay olmasına rağmen, birbiri ardına bu kadar çok parça arızası ve kırılma yaşanması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde sorunlar çıkarması ve yüksek tamir/parça bedelleri talep edilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve kırılmalar nedeniyle, Philips markasından XC 7053/01 süpürgemin aynı modelle ya da en azından bir alt modeliyle, sıfır ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini ve artık sorunsuz kullanabileceğim bir ürünle bu sürecin sonlandırılmasını rica ederim.