to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge İki Ayda İki Kez Arıza Verdi, Tamir Yerine İade İstiyor
14.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka fors AVM’den Philips 7000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra önce boru giriş yeri motor kısmına tam oturmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, boru giriş yerini değiştirdiklerini söyleyerek süpürgeyi tarafıma teslim ettiler.
Ancak ürünü servisten alıp eve getirdikten hemen sonra bu kez de e5 hatası vermeye başladı. Daha süpürgenin 3. Taksitini bile ödememişken, zar zor aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Servise tekrar başvurduğumda bataryasının değişeceğini söylediler.
Koskoca Philips süpürge markasının ürününü henüz doğru düzgün kullanamadan bu hale gelmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi nedeniyle, tamirle uğraşmak istemiyorum ve ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips 7000 serisi süpürgeyi Aralık ayında İzmir Karşıyaka Fors AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve daha taksitleri bile bitmeden süpürge resmen çöp oldu. Şubat ayında ilk kez servise götürmek zorunda kaldım, o günden bu yana toplam 3 ay içinde 4 kez servise gitti.
İlk arızada süpürgenin borusu kırıldı, ikinci seferde batarya sorunu çıktı, üçüncü sefer yine aynı sorun devam etti. Şu anda ise cihaz sürekli i8 hatası veriyor ve süpürme gücü gidiyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Devamlı servise gidip gelmekten bıktım, zamanım da param da boşa gidiyor. Elimde 33516 numaralı servis kaydı bulunuyor.
Kısa sürede bu kadar çok arıza veren, güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Sürekli tamirle uğraşmak yerine, Philips’ten süpürgenin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Durdiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Durdiye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
