to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihazın su haznesi ve mop pedi takılan aparatı kayboldu ve bu parçaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Philips’in online sitesinde, uygulama mağazasında ve aksesuar bölümünde bu aparat yer almıyor. Google üzerinden de hem orijinal hem muadil parça için defalarca arama yapmama rağmen sonuç bulamadım. Buna rağmen bu serinin satışının hâlâ devam etmesi beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.
Philips’e ait farklı ürünler de kullanıyorum ve şu ana kadar markadan memnundum. Ancak bu robot süpürge ile yaşadığım yedek parça sorunu, Philips’in beni ilk defa pişman etmesine neden oldu. Ürünü 24 Ekim 2024 tarihinde satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Daha 1 senelik bile olmayan bir ürünün bu kadar temel parçalarına ulaşılabilir olmaması kabul edilebilir değil. Uzun süredir yedek parça arayışındayım, yarın ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüşeceğim fakat şu aşamada hiçbir resmi kanalda bu aparata erişemiyorum.
Philips’ten, bu model için su haznesi ve mop pedi takılan aparatın yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Media Markt'tan satın almış olduğum Philips XU3000/02 robot süpürgenin yedek parçası (filtre) bulunmuyor. Ürün alınalı 1 sene olmadı; firma, yedek parçasının ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğiyle ilgili de bilgilerinin olmadığını söylüyor. Yedek parça temini yapılmadığınd...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Ekim 2023’te internet üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk yıldan itibaren sensörlerinin düzgün çalışmaması, şarjının çok çabuk bitmesi ve uygulamasının oldukça kullanışsız olması gibi çeşitli sorunlar yaşadım. 2024 yılı itibarıyla motordan tuhaf sesler g...
Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...
Philips 3000 serisi robot süpürge almıştım. Üründe anormal bir ses geldiğini servise belirttim. Garantisi devam eden ürünün Gaziantep Philips servisin...
Eşim tüm detayları yazdı, sonuç alamadık; ben de yazmak istedim. 2023 Ağustos ayında Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Çocuklarım küçük olduğu için kullanmadık, toplamda 3 ay kadar kullandık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra süpürge çekmemeye başladı. Edirne'deki servise götürdüm, uzun b...
Yorumlar