to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Batarya Hatası Veriyor, Çözüm Yok
4 ay önce aldığım Philips 2000 Homerun robot süpürgem arızalı. Süpürgeyi aldığım hafta müşteri hizmetlerini aradım; robot, istasyondan şarjı %100 ile çıkıyor ancak anında %90'a iniyor, henüz süpürmeye başlamadan. Müşteri temsilcisi, temizlik gücünü düşürmemi söyledi. Problem, temizlik başlamadan şarjın düşmesiydi. Sonrasında umursamadım fakat 1 aydır da batarya hatası veriyor. Servise götürdüm, servis robotu sıfırladı ve bağlantımı 2G'ye bağlamamı söyledi. Zaten 2G ile bağlıydı. Servisten aldım, aynı hata devam ediyor; istasyondan çıkıyor ve batarya hatası veriyor. İstasyon sürekli fişe takılı ve batarya hatası devam ediyor. Ürünümü lütfen değiştirin, istemiyorum. Tüketici Mahkemesi ile de uğraşmak istemiyorum.
Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pelin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
