to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Arıza, Uzun Servis Bekleme Ve Değişim İsteği
12.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xu3110 3000 Series Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi yaklaşık iki ayda bir servise vermek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar 3 kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Buna rağmen ürünle yaşadığım sorunlar devam ediyor ve aldığım günden beri robottan memnun değilim.
Üründe sensör hatası, konumu şaşırma, odaları eksik süpürme, zamansız ve düzensiz harita oluşturma, sık sık bir yerlere takılma gibi birçok problemle karşılaşıyorum. Her servis süreci sonrası tarafıma sorunların giderildiği söylense de hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Tüm evimde Philips ürünleri kullanmama rağmen sadece bu robot süpürgeden memnun kalamadım.
3344820251223006 numaralı servis kaydı da dahil olmak üzere yaşadığım tekrar eden arızalar ve uzun servis bekleme süreleri nedeniyle bu ürüne olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle Philips xu3110 3000 Series Aqua ıslak kuru robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tunahan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tunahan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
