to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Robot Süpürgede Yaşadığım Sorun!
Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips 3000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay düzenli olarak kullanabildim. İlk üç ay sorunsuz çalışırken daha sonra sürekli arıza vermeye başladı, motordan farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca manuel harita üzerinden çalıştırmak istediğimde cihaz iki saniye çalışıp hemen duruyor ve görevini yerine getirmiyor.
Bugüne kadar herhangi bir teknik servise başvurmamıştım, bugün ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi. Benden garanti belgesi ve fatura istendi. Yaklaşık 16.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü garanti kapsamında servise göndereceğim. Eğer tamir işlemi yapılamazsa veya sorun kalıcı olarak giderilmezse, yeni ürünle değişimimin yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Ferdi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ferdi Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
