to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips 3000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay düzenli olarak kullanabildim. İlk üç ay sorunsuz çalışırken daha sonra sürekli arıza vermeye başladı, motordan farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca manuel harita üzerinden çalıştırmak istediğimde cihaz iki saniye çalışıp hemen duruyor ve görevini yerine getirmiyor.
Bugüne kadar herhangi bir teknik servise başvurmamıştım, bugün ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi. Benden garanti belgesi ve fatura istendi. Yaklaşık 16.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü garanti kapsamında servise göndereceğim. Eğer tamir işlemi yapılamazsa veya sorun kalıcı olarak giderilmezse, yeni ürünle değişimimin yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Ferdi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ferdi Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua model robot süpürge, kısa sürede ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı. Geçen ay lazer sensörü sıkıştı uyarısı ile Philips teknik servisine gönderdim, sorun giderildiği söylendi ve cihaz bir süre sorunsuz ç...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
21 Eylül'de teslim aldığım Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips 3000 serisi XU3000/02 robot süpürgeyi alalı daha 2 ay olmadı, 2 kez Lüleburgaz servisine gitti ve halen şu an serviste. Servisin bana dediği, tamiri olmuyor. Süpürge ses çıkarıyor içinden, lazer sensör sıkıştı, fırça sıkıştı arız...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arı...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...
Yorumlar