PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Halılarda Temizleme Başarısızlığı Ve Servis Sonrası Çözülmeyen Sorun

Feyza · 2025-12-25T06:30:47+03:00

16.11.2023 tarihinde aldığım Philips 7000 serisi xu7100/02 robot süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz halıları kesinlikle düzgün süpürmüyor, özellikle tüm halılarda kırıntıları ve tozları halının ortasından alıp kenarlarına doğru itiyor ve halının etrafında kir bırakıyor. Farklı odalarda, farklı halılarda denememe rağmen performansı değişmiyor. Tüm temizlik modlarını denedim, standart, güçlü ve farklı ayarlarla defalarca kullanmama rağmen süpürme kalitesi hep çok kötü kaldı. Halıların üzerinde gözle görülür şekilde kir bırakması nedeniyle ürünü günlük temizlikte güvenle kullanamıyorum. Bu şikayetle ilgili olarak ürün servise gönderildi, motoruna bir şeyler kaçtığı ve sorunun bu nedenle olduğu belirtilerek geri gönderildi, ancak servis sonrası da cihazın performansında hiçbir iyileşme olmadı ve aynı sorun devam ediyor. Philips gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar yetersiz performans göstermesinden ve servis sürecinden sonra da sorunun çözülememesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Feyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Feyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

1.622

Merhaba, Philips XU7100/02 robot süpürge cihazım sürekli dönmekte, düzgün temizlik yapamamakta, engelleri algılayamamakta, eskiden çıkabildiği halıların üzerine bile çıkamamaktadır. Ayrıca düz bir zemin üzerinde ve etrafında engel yokken bile hata kodları vermektedir. Cihaz defalarca hem kendi yaşad...

philips-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

philips-robot-supurge-surekli-arizalaniyor-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

3.558

2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım Philips 7000 Series robot süpürge, yalnızca ilk iki temizlikte düzgün çalıştı. Sonrasında ise sürekli olarak arkasından kir dökerek ilerliyor, bir odaya girip saatlerce çıkamıyor, istasyona dönemiyor ve sürekli kendi etrafında dönüyor. Ür...

philips-7000-series-robot-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alinamiyor-1.jpg

Philips Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Serisi Robot Süpürge Arıza

Didem

PHILIPS Ev Aletleri

706

Philips XU7100/02 kodlu Robot süpürgeyi 02/08/2023 tarihinde satın alıyorum ve 24/08/2023 tarihinde süpürmemeye başlıyor. 1 ay bile olmadan ürünün servis görmesi gerekmesi ayrı bir de müşteri hizmetleri koca süpürgeyi alıp benim servise götürmem gerektiğini söylüyor. Prosedür böyleymiş. Onlarca mark...

Philips Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Serisi Robot Süpürge Arıza

Philips 7000 Serisi Robot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arif

PHILIPS Ev Aletleri

2.212

Merhabalar, Philips 7000 serisi robot süpürge aldım ama ilk kullanımdan arıza verdi. Ürün hiçbir şekilde süpürmüyor, sürekli halılarda yerlerde tozları bırakıyor. Servise götürdüm, motoru yanmış değişimini yapacağız dediler. Sözde motor değişti ama hala aynı sorunun olduğunu defalarca söylememe rağm...

Philips Robot Köşelerde Bırakıyor ve Evin Haritalandırmasını da Doğru Şekilde Yapamıyor

İmran

PHILIPS Ev Aletleri

1.268

2024 Ocak ayında Philips Homerun 7000 serisi bir robot süpürge aldım. Ancak cihaz başından beri düzgün temizlemiyor, kirleri toplamak yerine özellikle köşelerde bırakıyor ve evin haritalandırmasını da doğru şekilde yapamıyor. Ürünü yaklaşık 22 bin tl bedelle, taksitli olarak satın aldım. Yaşadığım ...

2 Destek

5 Yorum